
“原本以为看妇科要花不少钱,没想到在这里每一笔费用都清清楚楚,还能享受医保报销,真是太省心了!” 刚在南昌建设医院妇科完成盆腔炎治疗的市民李女士,拿着详细的费用清单满意地说道。近年来,南昌建设医院妇科始终将 “收费透明化、定价合理化” 作为服务核心股票配资网址之家,通过一系列扎实举措,为广大女性患者打造了放心、安心的就医环境,用实际行动诠释着医疗服务的公益性与责任感。
走进南昌建设医院门诊大厅,首先映入眼帘的便是两块醒目的收费公示栏,上面密密麻麻地罗列着妇科所有检查、治疗项目及药品价格,小到 30 元的白带常规检查,大到数千元的子宫肌瘤剔除术,每一项都标注得清晰明了,甚至连不同品牌的药品价差、耗材规格对应的费用差异都详细注明。不仅如此,医院还在各楼层候诊区设置了电子查询屏,患者只需输入项目名称,就能实时获取最新价格信息,真正实现 “收费信息随手查”。“我们每天都会安排专人核对公示内容,只要医疗服务价格、药品目录有调整,公示栏和查询屏会在 24 小时内完成更新,绝不让患者因信息滞后多花冤枉钱。” 医院物价管理科负责人介绍道。
在收费管理上,南昌建设医院妇科建立了一套从定价到结算的全流程规范体系。医院专门组建了由医护专家、财务人员、物价专员组成的定价小组,每一项新服务、新药品上线前,都会结合医疗成本、技术难度、市场行情进行多轮核算,同时参考同级别医院定价标准,确保价格处于合理区间。以常见的妇科 B 超检查为例,医院通过集中采购降低设备维护成本后,将检查费用定为 80 元,比当地同级别医院平均价格低 15%;而针对卵巢囊肿微创手术,医院通过优化手术流程、控制耗材用量,在保证治疗效果的前提下,将费用压缩了近 20%。“定价不是一拍脑袋决定的,要让患者感受到‘每一分钱都花在刀刃上’。” 定价小组组长、妇科主任王医生表示。
展开剩余54%为彻底打消患者 “怕乱收费” 的顾虑,医院还严格执行 “一日清单” 制度。凡是住院患者,每天早晨都会收到前一天的费用明细单,上面清晰记录着 “检查项目 ×× 元、药品 ×× 元、护理服务 ×× 元” 等内容,甚至连一次性床单、消毒用品等小额耗材费用都逐一列明。“有一次我发现清单上多了一项‘红光治疗’费用,跟护士反映后,他们立刻核实,原来是系统录入错误,当天就进行了更正并道歉。” 曾因子宫肌瘤住院的张女士回忆道。据了解,医院还设立了收费监督热线和意见箱,每月对患者反馈的收费问题进行汇总分析,确保问题整改率 100%,近年来患者关于收费的投诉率始终低于 0.5%。
在减轻患者经济负担方面,南昌建设医院妇科更是下足了功夫。作为医保定点医院,医院积极对接国家及地方医保政策,将阴道炎、宫颈炎、子宫肌瘤等 20 余种常见妇科疾病,以及人流、上环、妇科微创手术等 30 余项诊疗项目全部纳入医保报销范围,报销比例最高可达 90%。针对低保户、特困人员、残疾人等特殊群体,医院还推出了 “三免三减” 政策:免挂号费、免基础检查费、免病历工本费,手术费、药品费、住院床位费分别减免 10%-30%。去年一年,医院累计为特殊群体减免费用超 50 万元,让近千名困难患者享受到了平价医疗服务。
“收费透明只是基础,我们更要杜绝‘过度医疗’,让患者花的每一分钱都有价值。” 王主任强调。在南昌建设医院妇科,医生会根据患者病情制定 “个性化治疗方案”,坚决避免不必要的检查和用药。例如治疗阴道炎时,医生会先通过白带常规明确致病菌,再针对性用药,而非盲目开具高价抗生素;对于轻度宫颈糜烂患者,优先推荐药物治疗和生活方式调整,而非直接建议手术。医院还定期对医生的处方和治疗方案进行抽查,一旦发现过度医疗倾向,将严肃问责。
如今,南昌建设医院妇科凭借透明合理的收费、优质专业的服务,赢得了越来越多患者的信任。在去年当地卫生部门开展的患者满意度调查中,医院妇科收费满意度高达 98.6%,位居全市专科医院前列。“未来,我们会继续优化收费管理股票配资网址之家,推出更多惠民举措,让每一位女性患者都能在‘明明白白消费’中,享受到高质量的医疗服务。” 医院院长表示。
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